点击图片查看原图课程目标
◆ 通过案例分析让学员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念
◇ 掌握QCC/QIT活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC/QIT活动
◆ 建立健全QCC活动持续改善体系
◇ 通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
◆ 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。
课程背景
◆ 质量是企业的生命，成本与效率是企业核心竞争力，市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
◆ 如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。
课程大纲
第一章、 QCC/ QIT与企业发展之路
1.QCC/ QIT的真相
2.QCC/ QIT的活动流程与效果周期
3.QCC/ QIT 在企业中的运用与发展
第二章、QCC/QIT活动的特征与组织架构建立
1.QCC现场改善案例分享（思考案例）
2.如何组建QCC/ QIT小组
3. QCC的解决问题的团队建设
4.QCC/ QIT活动如何在企业有效运用
第三章、QCC/QIT解决问题的结构化模式及工具
1.鉴别和选择问题－鉴别问题区域，明确定义问题
◇课题的三个来源－（如何收集数据，把数据转换为钱）
◇如何确定改善课题
◇如何定义问题
◇头脑风暴法－广泛的收集创新观念
2.把握现状－找出问题症结
◇为什么要把握现状
◇如何把握现状
◇找出问题症结
◇层别法－找出问题症结
◇柏拉图－找出问题症结
◇层别法和柏拉图练习与评点
3.鉴别根本原因－鉴别和评估各种可能的原因
◇鱼骨图－鉴别潜在问题的各种原因
◇鱼骨图练习与评点
◇故障树分析（FTA）－如何找到问题的根源
※故障树练习与评点
4.筛选方案，制订行动计划
◇根据确定的标准筛选方案
◇制订详细的行动计划（小组分工要求）
◇目标设定
◇甘特图（行动计划表）－规范工作安排的工具
◇改善的方法（流程改善，技术创新）
5.执行解决方案－严格按照计划执行方案
◇控制图－监控过程的变异波动是否稳定的工具
6.效果评估
◇与小组目标对比
◇与对策实施前状况对比
◇效益计算
7.标准化－评估结果，确保有效；标准化
8.小组活动发表－泛化，效果最大化
◇过程文件化
◇QCC/QIT成果的整理
◇QCC/QIT成果发表的技巧
◇评审QCC成果的方法
◇建立有效的长效激励体系，确保QCC/QIT持续改进过程
第四章、优秀QCC成果分享与答疑（国内获奖案例）
1.分享国内优秀QCC实施成果（四种类型QCC/QIT案例分享）
A.生产改善型（经典案例）
B.管理改善型（经典案例）
C.技术改善型（经典案例）
D.服务改善型（经典案例）
2.企业QCC/ QIT现场改善答疑
联系电话：18902645453 0769-82289676 王小姐QQ525852698